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订单>发货失败

第一:【发货失败】说明

第二:【发货失败】可使用的功能详解

第三:【发货失败】注意事项


功能说明:

【发货失败】:指的是当订单操作发货失败之后,订单会归纳到【发货失败】的分组中。


具体功能展示如下:


图片15.png



发货失败时可使用的功能操作详解:

  1.  【申明发货】操作步奏:


订单——点击【发货失败】——选择订单——点击【申明发货】——完成申明发货


操作图示如下:


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2. 【打回待处理】操作步奏:

订单——点击【发货失败】——点击【批量操作】——点击【打回待处理】——【确定】——完成打回待处理

操作图示如下:


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3. 【更换运单号】操作步奏:

订单——点击【发货失败】——找到需要更换运单号的订单——点击【更换运单号】——获取/输入运单号
——完成更换运单号


操作图示如下:


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注意事项:

发货失败的订单在订单状态会显示出失败原因,图示如下:


图片23.png


申明发货的订单可以在发货成功分组中找到。

打回待处理的订单可以在待处理分组中找到。


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